5 Whys પૃથ્થકરણ એ સમસ્યાના મૂળ કારણને સચોટ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે, કારણભૂત સાંકળોને ઓળખવા અને સમજાવવા માટે વપરાતી ડાયગ્નોસ્ટિક તકનીક છે. તેને પાંચ શા માટે વિશ્લેષણ અથવા પાંચ શા માટે વિશ્લેષણ તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે. અગાઉની ઘટના શા માટે બની તે સતત પૂછવાથી, જ્યારે જવાબ "કોઈ સારું કારણ નથી" અથવા જ્યારે નવો નિષ્ફળ મોડ મળી આવે ત્યારે પ્રશ્ન અટકે છે. સમસ્યાના પુનરાવર્તનને રોકવા માટે મૂળ કારણને સંબોધવું મહત્વપૂર્ણ છે. દસ્તાવેજમાં "શા માટે" શબ્દ ધરાવતા કોઈપણ નિવેદનનો હેતુ સાચા મૂળ કારણને વ્યાખ્યાયિત કરવાનો છે (સામાન્ય રીતે ઓછામાં ઓછા પાંચ "શા માટે" જરૂરી છે, જો કે તે મૂળ કારણને ઓળખવા માટે એક અથવા દસ કરતાં વધુ હોઈ શકે છે).
(1) વર્તમાન પરિસ્થિતિને સમજવી:
① સમસ્યાને ઓળખવી: પદ્ધતિના પ્રથમ પગલામાં, તમે સંભવિત રૂપે મોટી, અસ્પષ્ટ અથવા જટિલ સમસ્યાને સમજવાનું શરૂ કરો છો. તમારી પાસે કેટલીક માહિતી છે પરંતુ વિગતવાર તથ્યો નથી. પ્રશ્ન: હું શું જાણું?
② સમસ્યાની સ્પષ્ટતા: પદ્ધતિમાં આગળનું પગલું એ સમસ્યાને સ્પષ્ટ કરવાનું છે. સ્પષ્ટ સમજ મેળવવા માટે, પૂછો: ખરેખર શું થયું? શું થયું હશે?
③ સમસ્યાનું વિઘટન: આ પગલામાં, જો જરૂરી હોય તો, સમસ્યાને નાના, સ્વતંત્ર ઘટકોમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે. હું આ સમસ્યા વિશે બીજું શું જાણું? શું અન્ય કોઈ પેટા-સમસ્યાઓ છે?
④ મુખ્ય કારણો શોધો: હવે, સમસ્યાના વાસ્તવિક મુખ્ય કારણો શોધવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે. પ્રાથમિક ચાવીરૂપ કારણોને જાતે સમજવા માટે તમારે પાછળનું ટ્રેસ કરવાની જરૂર છે. પ્રશ્ન: મારે ક્યાં જવાની જરૂર છે? મારે શું જોવાની જરૂર છે? સમસ્યા વિશે કોની પાસે માહિતી હોઈ શકે છે?
⑤ સમસ્યાની વૃત્તિઓને પકડવી: સમસ્યાની વૃત્તિઓને સમજવા માટે પૂછો: કોણ? કયો? કયા સમયે? કેટલી વાર? કેટલી? શા માટે નિર્ણાયક છે તે પૂછતા પહેલા આ પ્રશ્નો પૂછો.
અમારો સંપર્ક કરો:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
પોસ્ટનો સમય: જૂન-08-2023
